Support

Support für JK-LAB Apps

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Chess Library

Fragen zu Bibliothek, Suche, Partieansicht, Einstellungen oder Darstellung.

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ReplayFM

E-Mail-Support für Fragen zu Sendern, Live-Wiedergabe, Aufnahme, lokalem Archiv oder Premium.

Manuelle Diagnose in ReplayFM

In der App: Einstellungen → Hilfe und Diagnose → Bericht senden.

Bei einem technischen Problem können Sie den Bericht dort selbst absenden. Das lokale Ereignisprotokoll erfordert eine separate Zustimmung; sein Schalter ist standardmäßig aus. Aufnahmen werden nicht beigefügt und es gibt keinen automatischen Versand.

Bitte nennen Sie in der Problembeschreibung keine Passwörter oder anderen Geheimnisse.

E-Mail zu ReplayFM → Datenschutz →

Kontakt

Support-E-Mail

support@jk-lab.de

Sprachen: Support ist auf Deutsch, Englisch und Russisch möglich.

Hilfreiche Angaben

Damit wir das Problem nachvollziehen können, nenne nach Möglichkeit:

Name der App: Chess Library oder ReplayFM
Version der App
Android-Version
Kurze Beschreibung des Problems
Schritte unmittelbar vor dem Fehler
Gerätemodell, falls du es angeben möchtest